让咨询成为生活的一部分

不积跬步，无以至千里

荀子在《劝学》篇中写到“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骑骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍”。事业的成功是许多人心中的梦想，正如每一个人的心中都有一个理想的伴侣一样，几乎每一个人的心中都渴望获得成功。然而，通往成功的道路并不是相像出来的，而是一步一个脚印走出来的。2009年12月，从香港中文大学社会学专业硕士毕业出来后，我回到北京，直接进入了北京工业发展咨询有限公司,一直工作至今。在工发咨询提出的“三年共成长，一年一台阶”的人才培养计划下，我从初入职场的咨询助理做起，一步一个脚印，逐渐晋升为高级咨询顾问，再由高级咨询顾问晋升至项目经理。在三年多的时间里，从初出茅庐的新手逐渐成长为独当一面、带队工作的管理者，这是一个循序渐进的过程，并非一蹴而就。

人是社会中的人，一个人的成长除了个人的因素外，环境也是一个重要的因素。由一名新手逐渐成长为一名管理者，工发咨询为我提供了成长的平台。工发咨询是一个开放与精进的团队。之所以称为团队，是因为这样比称呼它为企业更能体现工发咨询的文化氛围。在工作与生活的关系上，工发始终倡导的是工作与生活的平衡。在工作上精益求精，务实而为，全面为客户提供管理咨询服务；在生活中，则是游山玩水，享受生活，崇尚运动健康快乐的生活方式。从组织规模而言，工发咨询属于中小型组织，无论是从管理方式还是从工作模式的角度，它都显得开放、活泼、充满活力，称之为团队也更加贴切。

首先工发咨询的合伙人在团队中是开放的，他们总是能够接纳并包容各种关于专业与非专业层面的问题，分享各种专业与非专业的经验。在正式沟通方面，晋升面谈与年终面谈是合伙人与团队成员沟通的良好平台，但不是单向的传达，而是相互沟通。在年会中，每位同事都会回顾个人在过去一年的诸多成长与感悟，无论是工作还是家庭，团队成员都会倾听并给予心灵鸡汤般的支持。在非正式的沟通方面，同样会成为信息交流的平台，节日出游归来，每月的生日会都会成为茶话分享会。这对于分散到全国各地的咨询项目组而言，相聚本身不是件易事，开放的沟通才能让距离拉近，开放的文化借助开放的平台，从QQ、微博到微信，多元化的信息沟通方式让内核有其更快捷的引擎。

其次，有了开放的胸怀，专业的精进也就成为有源之水，有本之木。每个团队成员自身可挖掘项目中的技术点，形成工具包与资源库，项目经理会不定期分享项目中的亮点与问题，复盘项目案例，公司成立研究院以后，成立多个课题研究组，对关键问题进行深入研究。在倡导Dig In（深入挖掘，全面精进）的过程中，公司每个人既是个体贡献者，又是团队研究者，网状的技术研究组织形式使精进的内容开放，也让每个以客户为导向的项目研究有的放矢，为项目所用。

在这样一个开放与精进的团队里，我不断地成长。随着工作岗位的变化，我的工作内容也随之转变。当还是一名咨询助理时，只是涉及项目的协助工作，而今作为一名项目经理，则是需要管理好项目，推动项目的运营。除去首个项目是战略咨询项目以外，人力资源管理咨询项目是我当前主要的工作领域。人力资源管理咨询项目也是一庞大的项目，细分下来包括组织优化、员工晋升体系优化、薪酬优化、与绩效管理等诸多方面。要完成一个庞大的项目咨询工作，学会掌握工作方法是项目成功的重点之一。通常而言，项目咨询的工作方式涉及“一提问、一思考、一沟通、一推进”。一提问即是通过访谈、问卷以及实地调研等方式了解问题，获取信息；一思考是通过思考问题给出方案，并组织相关部门解决问题；一沟通则是与相关决策者与相关部门沟通方案；一推进是通过培训与宣讲的方式辅导项目实施。只有把“四个一”融合起来，协调组织好才可以把工作做好。

行业见的

当一个人置身于某一个行业有一段时间之后，他就会形成一种属于他自己的见解。三年多的职业历程，我对于管理咨询行业的理解，主要有两点，一是管理咨询行业是借外部力量推进组织变革的服务行业；第二，管理咨询行业是用专业视角解决管理问题的智库行业。

借外部力量推进组织变革的服务行业。咨询行业被很多人称为“企业医生”，同时，也被称为“外来的和尚”。很多顽疾不是企业领导者没有看到，也不是企业没有人可以解决，而是没有推动力来使问题得以解决或使事情得以完成。所以，外部力量推动组织变革就成为管理咨询的一个使命。特别是在变革中的国内市场，大量组织需要通过员工晋级体系优化、人才测评调岗、薪酬体系调整等方式激发组织能量，使长期稳定却丧失活力的组织具备动态机制，使员工在变化中快速成长。

用专业视角解决管理问题的智库行业。伴随市场化程度的加深与业务多元化的发展，各类组织对于管理水平提升的诉求越发增加。企业中组织的发展与人的发展成为公司全面提升的重要源动力，所以，企业管理者迫切期望解决管理中所出现的问题。然而，企业管理者对于管理问题的关注缺失与专业管理人才的不足使问题解决的专业化程度不足。不可否认，企业中的人力资源管理、流程制度管理等专业化人才越来越多，但是“只缘身在此山中”的瓶颈，使其术业专攻难以拓展视野。这时，管理咨询的需求就产生。此时，供给方提供的管理问题解决服务不是需要专业的知识，而是需要广阔的视野。所谓智库中的智不是无中生有，一方面不仅要深入研究，通过思考而生发，更重要的是广泛涉猎与实践，并且快速学习广泛的知识和优秀企业的实践方案。因此，管理咨询行业是以管理问题为目标，通过专业视角和智库思维破解谜题的行业，“企业医生”的说法不乏合理性，只是医的概念应该扩充。

作为企业的“医生”，这个行业也需要自医。随着国内市场的不断成熟，开放的市场环境会增加管理咨询的广泛需求，但是鱼龙混杂的咨询企业使行业规范性有所不足。加剧的行业竞争会带来咨询行业的新一轮洗牌，形成行业规范，提升专业能力是未来咨询行业的大势所趋。 

晋升之路

人才是企业发展的动力之源，未来咨询行业的新一轮洗牌将会是咨询行业从业者的一次挑战，更是一次机遇。对于管理咨询行业的从业者而言，他们需要乐于学习、乐于思考、乐于沟通，适应短期内高强度的工作方式，也需要懂得工作与生活的平衡。欧美的管理咨询行业从业者多是某个领域的资深从业人员，与欧美相比，国内的咨询市场需求要求咨询从业者的队伍快速增加，从企业成长的路径转为咨询顾问专业成长。所以咨询顾问在专业精进的同时还需要更多的了解企业的实践。目前的人才除了既有管理咨询行业内成长的从业者，同时，进入了职业经理人吸纳阶段。

不管理处于哪个阶段，在管理咨询行业中，晋升通道是广泛而长远的，从纵向方面而言，即是助理咨询顾问、咨询顾问、高级咨询顾问、项目经理、高级项目经理、总监合伙人，从横向方面而言，则可以从咨询向企业内部管理人员转化，但从能力维度而言，会涉及到企业感的积累和企业实践丰富化的困境。要想成长为一名优秀杰出的管理咨询从业者，从专业技能角度而言，需要具备良好的专业知识基础素养，更重要的是需要有良好的学习力、思考力与沟通力，从而能够快速知道，快速分析，快速推动。

职业悟道

在管理咨询行业中，生命不息，学习不止，项目不息，温习不止。所谓学习就是你可能服务的行业是陌生的，除非是限定为具体行业的划分模式，人力资源管理咨询的顾问们很可能今天从旅游行业得到项目，明天可能就进入到制造行业；昨天可能还是大型集团公司，明天可能会是小型组织。虽然人力资源管理的知识是相通的，但是面临的业务领域却是完全不同的，快速了解这个行业首要的就是学习。进入到企业开展咨询工作时，所面临的问题也很可能是全新的，即使是专业知识的强项也有可能成为弱点，快速学习并思考是解决问题的唯一出路。而当若干项目之后，即使是完全一样的项目内容也可能会有更为有效的解决方案可供开发，温故知新就显得尤为重要，需要站在巨人肩膀去解决问题。

对于个人而言，当学习、温习、再学习成为工作习惯时，在与客户沟通的过程中就可以“山中走兽云中燕，陆地牛羊海底鲜”，无所不谈。此时，咨询不仅仅是工作，它更成为生活的一个部分，改变我的生活方式。每一次的项目咨询中，总可以获得不一样的新鲜感，而这也是最初选择这个行业的重要因素，在新鲜感中获取“知感”与“快感”正是咨询行业突出的魅力。

心态、学习、思考、平衡

设若我还是一个初入咨询行业的从业者，我觉得“开放心态，积极学习，坚持思考，平衡生活”是非常必要的。咨询职业生涯中第一位项目经理曾告诫过我“这个世界，你简单，世界就简单”，开放地听取别人的观点，开放地表达自己的观点，在沟通与碰撞中提升的不仅是自己的专业，还有生活的幸福感。学习是在咨询行业中的立身之本，知识更新快速，只有不断地提升自我，才能在专业人员林立的环境中得以生存。思考是一种必备的习惯，工作与生活中思考的习惯都会成为咨询领域的财富，如果加入咨询就意味着思考成为职业的一部分。平衡生活与工作则是工发咨询所倡导的，也应该每个咨询人需要习得的，在理想中工作的同时不忽视自己的家人，让咨询成为生活的一个部分而不是成为困扰，这是一门技术学问，更是一种生活的艺术。