“做好HR　功夫在HR之外”

人物档案

受访人：张志龙
受访人职务：深圳泰邦集团人力资源总监
所在地：深圳市福田区
年龄：37岁
星座：巨蟹座
专业：EMBA
爱好：阅读、旅游、喝茶、交友
16年职业感悟：细节决定成败、态度决定一切。
目前最大的压力：做爸爸
近期的工作计划：跟着老板走
如果不做HR会做什么：职业经理人
最近看的电视剧：《公司的力量》（重温）
最近在看的书：《高盛帝国》
近期生活计划：无计划、顺其自然、学会慢生活
最爱的游戏：已N年不玩游戏
最爱的运动：篮球

职业履历

张志龙现在在深圳一家投资控股型企业任集团人力资源总监，负责统筹集团人力资源业务系统的管理和HR团队建设，参与集团战略规划制订，在基于企业战略发展的基础上，做好人力资源的统筹管理工作，并确保人才管理能适应集团及各业务单元的战略发展所需。

与此同时张志龙还兼任国家高级人力资源管理师(深圳)俱乐部人才中心主任、原深圳市南山区高层次人才服务中心高级顾问、深圳技师学院（深圳高级技工学校）物流专业顾问委员会顾问，从事企业人力资源及运营管理工作超过15年。

张志龙曾在香港保利协鑫（03800.HK）、新加坡嘉德置地（Capitaland）、韩国三星（Samsung）、深圳西部猎头等单位任集团高级人力资源经理、人力资源部经理及高级顾问等职务，有多年的地产（包括商业地产）、能源化工、交通基建、IT制造、物流供应链管理等行业的人力资源管理及企业营运流程管理的实践经验，对集团化人力资源管理、管控体系和组织发展有深刻的认识和独到的见解，并拥有丰富的行业资源，能根据企业的战略发展和经营目标，在人力资源上给予强有力的支持。曾代表单位与北京大学、美国翰威特（Hewitt）、合益（HAY）、美世（Mercer）、盖洛普（Gallup）和托马斯国际（Thomas）等著名机构合作过有关心理学、人力资源管理、组织变革、企业绩效和人才测评等培训课程或咨询项目，并多次受邀为深圳市物流协会、深圳技师学院的物流师培训班、职业经理人认证班的学员授课。服务过的客户包括但不限于：深圳市人民政府国资委、爱普生（EPSON）、伯灵顿环球(BAX Global)、联邦快递（FedEx）、中国燃气、中海地产、星河地产、龙光地产、世联地产、鸿洲地产、茂业集团、深国商、康达尔、新一佳、好百年、浔兴股份、软通物流、深圳机场、深发展、招商信诺等。

张志龙向记者谈起了此前在三星公司和新加坡嘉德置地的两段经历。

在韩国三星公司的管理部门工作时，张志龙和同事们经常加班到深夜。对于当时刚参加工作不久的他们来说，工资不高，也没有加班工资，“领导也没有表扬过我们，而我们竟然还在努力工作”，张志龙后来想想，当时的动力主要是因为他们热爱这家公司，同时也热爱自己的这份工作！当然，这也与三星无处不在的培训教育的企业文化有关。

之后张志龙选择加入了新加坡嘉德置地之凯德商用房地产开发公司。在此期间，正好碰上全球经济危机，嘉德置地集团总裁廖文良先生当时通过视频，给嘉德置地全球经理级以上员工开会时鼓舞士气时强调，他不会裁员也不会降薪，并会带领大家在平衡的基础上继续谋求利润最大化，但他会要求包括他本人在内的经营管理层（指董事总经理级以上人员）至少降薪10-20%。结果，那一年，公司员工们的工资不但没减少，而且应该加薪的依然加薪、应该晋升的依然晋升，年终奖依然按考核结果发3-9个月的工资。当时嘉德置地早在经济危机来临之前已有预警，并提前将北京的一幢高级写字楼以溢价超出15亿元的价格变现出售，从而确保了股东们的投资回报率，亦保证了员工们的年终分红。这与嘉德置地集团总裁廖文良先生卓越的领导水平有关，但同时也提醒职业经理人要密切留意您所在公司的财务风险管控能力。

职业倦怠 不足为怪

十六载职场打拼，起起伏伏，张志龙感同身受，“我最想感谢的是我曾经的领导及同事们”。从他们身上张志龙坦言学到了许多专业和非专业但却很有用的东西。而那些同事们，特别是曾经的下属们，更是张志龙应该感谢的人，没有他们的支持，也就没有团队业绩和所谓的职业发展。

“最严重的时候，曾经出现完全不想上班的念头”，张志龙毫不避讳自己也曾出现职业倦怠。“一次是我刚来深圳不到2年的时候，突然就很想家，什么也不想做；还有一次就是我参加工作满十年的时候，突然没有了方向，有些迷惘，工作也特别没劲”。

出现这些起伏和困惑，张志龙说要得益于他身边的很多朋友，还有他所喜欢的许多书籍。“在我倦怠或迷惘的时候，我曾经向我的朋友们请教或交流过一些方向性的话题，并从自己喜欢的书籍里去寻找一些自己喜欢的东西，从而也找到了答案或方向”。

张志龙刚来深圳不久时，曾有幸阅读松下幸之助本人著作--《路是无限的宽广》，这本书给了他不断积极工作勤奋学习的强大动力。包括曾经在韩国三星公司工作时，认识的许多关系很好的同事，后来也成了好朋友，其中从事研发技术的杜江先生和从事财务管理的李维钦先生，都先后给过张志龙一些很好的职业发展或人生方向的建议。回首往昔，张志龙至今感激！
 

认识HR 的核心 

“老板认可HR工作，同时人才管理满足了企业发展战略需要，而公司员工亦认同企业文化”，这是张志龙理解的ＨＲ人力资源工作最有成就感的地方。张志龙将HR在企业运营的角色和作用比喻成“中组部+人力资源和社会保障部”。换个角度而言，就是要担当好企业发展战略伙伴的角色，并起到为实现企业战略目标而在人才管理方面提供有力的保障的作用。

张志龙直言很多企业招聘难主要难在两个方面，一是核心人才难找，二是普工招聘困难；前者与企业内部环境及所处行业有关，后者与企业薪酬福利有关。而有很多求职者找工作难，这个层面主要表现在应届大学毕业生及一般的普通文职人员身上，最主要的原因还是在这个层面人力资源的供应远大于其需求。

细节 态度 学习

细节决定成败、态度决定一切，“我在职场悟了十多年，才明白这十六字的真谛，送给职场新人们慢慢悟吧”。张志龙意味深长的向记者道出了在职场中，细节和态度决定了很多职业走向。“三人行必有我师”张志龙也建议当下的年轻人要善于学习，不要停止学习的脚步。向老板学习；向比自己优秀的领导或同事、同行或合作伙伴们交流学习；参加学历或非学历的内外训课程学习。另外，其他渠道的自学或领悟也很重要。

让生活过得有质感

深圳这座城市于张志龙而言意义重大，他在这边起步、工作、生活、定居，张志龙认为深圳是国内最好的城市。市民来自五湖四海，包容性强；有国内最好的创业环境和企业生存环境，孕育了华为、腾讯等在内的国内著名的民营企业，包括像平安、万科这样的中国企业行头龙头，适合创业者或职业经理人在这儿奋斗；这儿的绿化和人文，会让生活过得很有质感。

除了努力工作，选择什么样的生活方式是时下这个阶段张志龙所看重的，“我的生活理想其实很简单，做自己喜欢做的事，跟自己喜欢的人在一起，过健康简单的生活”。张志龙向记者推荐说保持阅读的习惯非常重要，读书能让人沉淀，让人真正的慢下来。

家人和朋友是张志龙最长提及的话题。“每年春节回家陪父母是必须的”，对于即将初为人父的他来说，“做爸爸是我现在最有压力的事儿”，张志龙坦言现在比以往更加理解天下父母心的深意。

工作之余，户外郊游，走亲访友占据了他的生活主旋律。在朋友的眼中，“稳重、随和、心态好，有时看人眼睛比较毒”张志龙很在意朋友之间的互动，节假日和亲朋好友相伴出游是张志龙经常操办的活动。

在深圳经历了太多的酸甜苦辣，这是张志龙人生中难得的体验，张志龙说很多时候，苦难是一所很好的大学，经历是一种特殊的财富。

采访后记

健谈、坦诚、知世故而不世故，做到这一点不简单。尤其做为一名HR职业人来讲，张志龙有着自己的某些情感坚守，或者是生活，或者是工作。在之前很多期的采访中，主人公都有很多共性，那就是工作和生活的相互对位。